Datenschutzerklärung

1. Verantwortlicher

dasEnergiebüro, Inhaber Diyako Fatah
Harsdörfferplatz 14, 90478 Nürnberg
Telefon: 0155 60132711
E-Mail: info@dasenergiebuero.de

2. Hosting und Serverprotokolle

Diese Website wird über ChatGPT Sites bereitgestellt. Technischer Auftragsverarbeiter für Hosting, Wartung und Support der veröffentlichten Website ist OpenAI Ireland Limited; für die technische Infrastruktur können weitere Unterauftragsverarbeiter eingesetzt werden. Formularinhalte werden als gehostete Daten im Auftrag von dasEnergiebüro verarbeitet.

Beim Aufruf der Website werden technisch erforderliche Verbindungsdaten verarbeitet. Dazu können IP-Adresse, Datum und Uhrzeit, aufgerufene Seite, Referrer, Browser- und Geräteinformationen sowie Fehler- und Sicherheitsprotokolle gehören. Zweck ist die sichere, stabile und missbrauchsarme Bereitstellung der Website. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Unser berechtigtes Interesse liegt im sicheren und funktionsfähigen Betrieb unseres Onlineangebots.

Soweit Daten außerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums verarbeitet werden, erfolgt die Übermittlung nach den vom jeweiligen Dienstleister vorgesehenen gesetzlichen Garantien, insbesondere Angemessenheitsbeschlüssen oder EU-Standardvertragsklauseln.

3. Kontaktformular, Förder-Check, Telefon und E-Mail

Formularanfragen werden dauerhaft gespeichert und in unserem zugriffsgeschützten CRM zur Bearbeitung bereitgestellt. Bei einer unterbrochenen Verbindung verbleibt die Anfrage in einer serverseitigen Übertragungswarteschlange und wird erneut übertragen. Im CRM können wir Bearbeitungsstatus, nächste Schritte und tatsächlich erfolgte Kontakte dokumentieren. Die dafür verwendeten technischen Anfragereferenzen verhindern doppelte Einträge bei einer Wiederholung. Optionale Kampagnenangaben werden nur bei entsprechender Analysefreigabe übernommen.

Bei einer Anfrage verarbeiten wir die von Ihnen mitgeteilten Daten, insbesondere Name, Telefonnummer oder E-Mail-Adresse, PLZ/Ort, Beratungswunsch, Gebäudedaten, Nachricht, Herkunftsseite und Herkunftsstadt. Die Verarbeitung dient der Beantwortung Ihrer Anfrage, der kostenfreien Ersteinschätzung und gegebenenfalls der Vorbereitung eines Vertrags.

Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO für vorvertragliche Kommunikation sowie ergänzend Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO für eine nachvollziehbare und effiziente Bearbeitung. Pflichtangaben sind als solche gekennzeichnet. Ohne mindestens eine Kontaktmöglichkeit können wir die Anfrage nicht beantworten.

Formularanfragen werden in der Website-Datenbank gespeichert. Nach abschließender Bearbeitung löschen wir reine Interessentenanfragen grundsätzlich innerhalb von sechs Monaten, sofern kein Vertrag zustande kommt und keine gesetzlichen Aufbewahrungs-, Nachweis- oder Abwehrinteressen entgegenstehen. Vertrags- und abrechnungsrelevante Daten werden entsprechend der gesetzlichen Fristen aufbewahrt.

4. Lead-Benachrichtigung und automatische Eingangsbestätigung

Zur zeitnahen Bearbeitung können neue Formularanfragen serverseitig an eine geschützte Automatisierung übermittelt werden. Diese benachrichtigt dasEnergiebüro über den Eingang und kann an die angegebene E-Mail-Adresse eine sachliche Eingangsbestätigung senden. Hierfür können Google Apps Script und Gmail als technische Dienste der Google Ireland Limited eingesetzt werden. Übermittelt werden nur die zur Bearbeitung und Bestätigung erforderlichen Anfrage- und Kontaktdaten. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO sowie Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO.

5. Online-Terminanfrage

Über unsere Terminseite können Sie einen unverbindlichen Wunschtermin für ein Erstgespräch anfragen. Dabei verarbeiten wir die von Ihnen eingegebenen Kontakt-, Termin- und Projektdaten ausschließlich zur Prüfung, Abstimmung und persönlichen Bestätigung des Termins. Ein Termin wird erst durch unsere Rückmeldung verbindlich.

Die Nutzung der Online-Terminanfrage ist freiwillig. Alternativ können Sie uns jederzeit telefonisch, per E-Mail oder über das Kontaktformular erreichen.

6. WhatsApp

Der WhatsApp-Button ist ein externer Link. Beim bloßen Aufruf dieser Website werden dadurch keine Daten an WhatsApp übertragen. Erst wenn Sie den Link auswählen, verlassen Sie unsere Website und es gelten die Datenschutzbestimmungen des jeweiligen WhatsApp-Anbieters. Die Nutzung ist freiwillig; als Alternativen stehen Telefon, E-Mail und Kontaktformular zur Verfügung.

7. Cookies, Reichweitenmessung und externe Inhalte

Wir binden keine externen Analyse- oder Werbenetzwerke und keine externen Inhalte automatisch ein. Technisch notwendige Speicher- und Sicherheitsmechanismen dienen der Bereitstellung der Website. Ihre Einwilligungsauswahl speichern wir unter „deb_privacy_v1“ im lokalen Browserspeicher für 180 Tage. Diese Speicherung dient der Beachtung Ihrer Entscheidung (§ 25 Abs. 2 Nr. 2 TDDDG; Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO).

Nur mit Ihrer Einwilligung erfassen wir Interaktionen wie Klicks auf Kontaktwege oder den Abschluss des Förder-Checks. Außerdem speichern wir UTM-Kampagnenparameter, die bei Zustimmung besuchte Einstiegsseite und die gegebenenfalls vom Browser mitgeteilte externe Herkunft (nur den Ursprung ohne Pfad oder Suchparameter) unter „deb_attribution“ im Sitzungsspeicher. Dieser Speicher endet mit der Browsersitzung. Bei einer freiwilligen Anfrage können diese Herkunftsangaben mit der Anfrage gespeichert werden; dafür gelten die Löschfristen für Formularanfragen. Ereignisse enthalten keine Formularfreitexte oder Kontaktdaten. Die Auswertung dient der Zuordnung von Anfragen und der Verbesserung unseres Angebots. Rechtsgrundlage sind § 25 Abs. 1 TDDDG und Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO. Eine Weitergabe an externe Analyse- oder Werbenetzwerke ist nicht aktiviert.

Sie können „Nur notwendige“ oder „Analyse erlauben“ wählen und Ihre Entscheidung jederzeit über „Datenschutzeinstellungen“ im Footer ändern oder für die Zukunft widerrufen. Bei Widerruf löschen wir die lokal gespeicherten Herkunftsangaben und stoppen die optionale Erfassung. Die Website und alle Kontaktmöglichkeiten bleiben ohne Einwilligung nutzbar.

8. Empfänger und Auftragsverarbeiter

Zugriff erhalten nur dasEnergiebüro und eingesetzte technische Dienstleister, soweit dies für Hosting, Datenbankbetrieb, Zustellung, Terminbuchung, Wartung oder Fehlerbehebung erforderlich ist. Eine Weitergabe zu Werbezwecken und ein Verkauf personenbezogener Daten finden nicht statt.

9. Ihre Rechte

Sie haben im Rahmen der gesetzlichen Voraussetzungen das Recht auf Auskunft, Berichtigung, Löschung, Einschränkung der Verarbeitung, Datenübertragbarkeit und Widerspruch. Eine erteilte Einwilligung können Sie jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen. Zur Ausübung Ihrer Rechte genügt eine Nachricht an info@dasenergiebuero.de.

Sie können sich außerdem bei einer Datenschutzaufsichtsbehörde beschweren. Für nichtöffentliche Stellen in Bayern ist regelmäßig das Bayerische Landesamt für Datenschutzaufsicht, Promenade 18, 91522 Ansbach, zuständig.

Stand: 24. Oktober 2026